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营销管理(第14版·全球版)
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内容简介:

作者简介:

菲利普•科特勒(Philip Kotler) 市场营销学权威,美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授,拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法•卡帕•普西奖”的学者,该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最优秀年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人。1975年,因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔•D•康弗斯奖”。1995年,被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问,包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。凯文•莱恩•凯勒(Kevin Lane Keller) 美国达特茅斯大学塔克商学院营销学E.B.奥斯本讲座教授,拥有卡耐基-梅隆大学硕士学位和杜克大学博士学位,曾执教于斯坦福大学、加州伯克利大学和北卡罗来纳大学。国际公认的品牌、品牌建设和战略品牌管理等研究领域的领导者之一。代表作《战略品牌管理》被誉为“品牌圣经”。研究成果发表于营销学三大顶级刊物——Journal of Marketing,Journal of Marketing Research,Journal of Consumer Research。活跃于产业界,主持各种不同的品牌项目,并担任世界许多成功品牌,如埃森哲、美国运通、迪士尼、福特、英特尔、宝洁等的品牌顾问。是营销科学学会的学术信托人。

目录:

第1篇 理解营销管理
第1章 21世纪的市场营销
第2章 制定营销战略与营销计划

第2篇 获取营销洞察
第3章 收集信息和预测需求
第4章 营销调研与需求预测

第3篇 了解与认识顾客
第5章 创造长期顾客忠诚
第6章 分析消费者市场
第7章 分析组织市场
第8章 识别细分市场和目标

第4篇 培育强大品牌
第9章 创建品牌资产
第10章 确立品牌定位
第11章 竞争动态

第5篇 开发市场供市场
第12章 制定产品战略
第13章 服务的设计与管理
第14章 制定价格战略和方案

第6篇 交付价值
第15章 设计与管理整合营销渠道
第16章 管理零售、批发和物流

第7篇 传播价值
第17章 设计和管理整合营销传播
第18章 管理大众传播:广告、销售促进、事件和体验与公共关系
第19章 管理人际传播:直销与互动营销、口碑营销与人员销售

第8篇 实现成功的长期成长
第20章 推出新的市场供应物
第21章 开发全球市场
第22章 全方位营销组织的长期管理
营销实践的趋势
内部营销
社会责任营销
营销执行和控制
营销的未来
卓越营销案例:星巴克公司
卓越营销案例:维珍集团
附录 营销控制的工具
附录 索尼克的营销计划与实践
营销计划:导论
索尼克的营销计划案例
索尼克营销计划的章节分布
术语表
注释

作者: 菲利普·科特勒 / 凯文·莱恩·凯勒
出版社: 中国人民大学出版社
译者: 王永贵 / 于洪彦 / 陈荣 / 张红霞 / 徐岚
出版年: 2012-4
页数: 840
豆瓣评分:9.2
丛书: 工商管理经典译丛
ISBN: 9787300153100


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